Sistema Bruen
Última atualização: 28 de setembro de 2026
O Sistema Bruen é operado pela NOVA BASE DISTRIBUIÇÃO LTDA(“Bruen”), empresa brasileira, que atua como controladora dos dados descritos nesta política. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, o canal é contato@bruen.com.br.
O Sistema Bruen é uma plataforma de gestão comercial e de produção. Ele conecta a operação da empresa aos marketplaces e ao ERP onde ela já vende — hoje Mercado Livre, Shopee, Magalu, Tiny ERP e TikTok Shop.
O sistema trata os dados abaixo. Nem toda empresa usuária utiliza todos os módulos, então parte destes dados pode simplesmente não existir na conta dela.
Conta e acesso
Nome, e-mail e senha de quem usa o sistema. A senha é guardada apenas como hash (bcrypt) — não guardamos, e não conseguimos ler, a senha em si. Guardamos também as permissões de cada usuário e um registro das ações sensíveis realizadas, para auditoria.
Integrações com marketplaces e ERP
Quando o usuário conecta uma loja, guardamos o identificador da loja e os tokens de acesso e de renovação fornecidos pela plataforma. Esses tokens permitem que o sistema leia e envie dados em nome daquela loja, dentro das permissões que o próprio usuário autorizou na tela da plataforma.
Pedidos e entrega
Número, itens, valores, datas e status dos pedidos. Quando o marketplace envia esses campos, o pedido também carrega dados do comprador: nome, telefone, documento e endereço de entrega. Guardamos ainda o conteúdo original recebido da plataforma, usado para conferência quando um pedido chega divergente.
Pessoas da operação
Cadastro de funcionários, contatos, clientes, fornecedores e vendedores: nome, documento, vínculo e dados de contato. Os dados de folha de pagamento ficam restritos a quem tem permissão específica do Departamento Pessoal e não aparecem nas demais telas do sistema.
Arquivos
Documentos e imagens anexados pelos usuários, guardados na nossa própria infraestrutura.
As bases legais são, conforme o caso, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória e o legítimo interesse na operação e na segurança do sistema (LGPD, Lei nº 13.709/2018, art. 7º).
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade. O compartilhamento acontece apenas com as plataformas que a própria empresa usuária conectou — Mercado Livre, Shopee, Magalu, Tiny ERP e TikTok Shop — e somente no que é necessário para a operação: consultar pedidos, atualizar estoque e informar o andamento do envio.
Dados também podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Os dados são armazenados e processados no Brasil, em servidor dedicado localizado em Campinas/SP. Cópias de segurança são geradas automaticamente a cada 3 horas.
Os dados são mantidos enquanto durar a relação com a empresa usuária e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais — em especial as fiscais e trabalhistas. Passado esse prazo, são eliminados.
Adotamos medidas técnicas compatíveis com o tamanho e o risco da operação:
Nenhum sistema é imune a incidentes. Se identificarmos uma violação de dados pessoais que possa acarretar risco relevante, comunicaremos as empresas usuárias afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.
A qualquer momento, o usuário pode desconectar uma integração na tela Integrações do sistema. Ao desconectar, os tokens de acesso daquela loja são apagados imediatamente e o sistema deixa de acessar a plataforma em nome dela.
A LGPD garante ao titular o direito de obter, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento, quando for essa a base legal.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@bruen.com.br. Responderemos no menor prazo possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos em lei. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade de quem faz o pedido — é uma proteção contra alguém solicitar dados de outra pessoa.
Se os dados foram enviados a nós por uma loja que usa o sistema, e você é comprador dela, encaminharemos a solicitação a essa loja e cooperaremos com o atendimento.
O sistema usa apenas o cookie necessário para manter a sessão de quem fez login. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.
Se esta política mudar, a data de última atualização no topo da página muda junto. Mudanças relevantes serão comunicadas às empresas usuárias pelo e-mail cadastrado.
Dúvidas, pedidos relacionados aos seus dados ou comunicação de incidentes: contato@bruen.com.br.